Política de envío
ENVÍOS Y ENTREGA
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Los productos se envían a través de transportistas seleccionados en función del destino y del método de envío elegido durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas, causas de fuerza mayor o trámites aduaneros en envíos internacionales.
En cualquier caso, salvo causa justificada, los pedidos serán entregados dentro del plazo máximo de 30 días naturalesdesde la confirmación del pedido, conforme a la normativa aplicable.
ZONAS DE ENVÍO Y TARIFAS
Los gastos de envío y plazos de entrega se calculan automáticamente en el checkout en función de la dirección de entrega, el perfil de envío asignado y el importe total del pedido, de acuerdo con las siguientes zonas:
1. España (Península) y Portugal (Península)
- Plazo de entrega estimado: 48–72 horas laborables
-
Coste de envío:
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €
- El coste aplicable para pedidos inferiores a dicho importe se mostrará en el checkout antes de finalizar la compra
2. Estados Unidos (USA)
- Envío estándar: 9 USD
- Envío exprés: 16 USD
- Envío gratuito: en pedidos superiores a 149 USD
Los plazos de entrega estimados y los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra según la dirección de envío introducida.
3. Envíos internacionales (resto de países)
Para el resto de destinos internacionales, los gastos de envío se calcularán automáticamente en el checkout en función del país de destino, el método de envío seleccionado y el peso o volumen del pedido, conforme a los perfiles de envío configurados en Shopify.
ENTREGA DEL PEDIDO
En el momento de la entrega, si el embalaje presenta daños visibles, el cliente deberá indicarlo en el comprobante de entrega y, siempre que sea posible, verificar el contenido en presencia del transportista.
En caso de daños o pérdidas atribuibles al transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia a nuestro servicio de atención al cliente en el menor plazo posible. BELÉN BERBEL, S.L. reparará o sustituirá sin coste adicional los artículos dañados o extraviados durante el transporte, siempre que la incidencia haya sido debidamente notificada.
Una vez el pedido haya sido entregado correctamente, los productos pasarán a ser propiedad del cliente, quien asumirá la responsabilidad por cualquier daño posterior.
IMPUESTOS, ARANCELES Y ADUANAS
Los precios de envío no incluyen posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicables en el país de destino. Dichos costes, en caso de existir, correrán a cargo del cliente.